Cancellation policy
Purchase options cancellation policy / Kündigungsbedingungen für Kaufoptionen
ENGLISH
Current status
ATOV does not currently run any active subscriptions, pre-orders, deposits, or other recurring or deferred purchase options. All purchases are standard one-time transactions, paid and fulfilled together. The terms below apply automatically to any such purchase option we may offer in the future, so that no separate update to this policy is needed when we do.
- Pre-orders and deposits — general terms
From time to time, due to our small-batch manufacturing process, we may offer products for pre-order, with full or partial payment (deposit) collected before the item is produced or shipped.
Before shipment: You may cancel a pre-order at any time before your item ships and receive a full refund of any amount paid, including any deposit. Estimated production or shipping dates are provided as a guide only and may shift due to the realities of small-batch manufacturing; a delay in itself is not a defect and does not affect your right to cancel as described here.
After shipment: Once your pre-ordered item has shipped, the standard right of withdrawal, return, and warranty terms in our Return and Refund Policy apply in full, on the same basis as any other order: https://atov.de/policies/refund-policy
Your statutory right of withdrawal (see Section 1 of our Return and Refund Policy) is not limited or replaced by anything in this section, and continues to apply for as long as it is available under EU consumer law.
- Subscriptions (if introduced)
If we introduce a subscription-based purchase option in the future, the specific terms — including billing interval, renewal, and how to cancel — will be clearly stated on the relevant product page and at checkout before you subscribe, in addition to the general terms above.
- Questions
If you have any question about a specific pre-order, deposit, or other purchase option, please contact us at support@atov.de with your order number.
DEUTSCH
Aktueller Stand
ATOV bietet derzeit keine aktiven Abonnements, Vorbestellungen, Anzahlungen oder andere wiederkehrende oder aufgeschobene Kaufoptionen an. Alle Käufe sind reguläre Einmaltransaktionen, die zusammen bezahlt und ausgeliefert werden. Die folgenden Bedingungen gelten automatisch für jede solche Kaufoption, die wir zukünftig anbieten könnten, sodass bei deren Einführung keine separate Aktualisierung dieser Richtlinie erforderlich ist.
- Vorbestellungen und Anzahlungen — allgemeine Bedingungen
Aufgrund unserer Kleinserienfertigung bieten wir gelegentlich Produkte zur Vorbestellung an, bei denen eine vollständige Zahlung oder eine Anzahlung erhoben wird, bevor der Artikel produziert oder versendet wird.
Vor dem Versand: Sie können eine Vorbestellung jederzeit vor dem Versand Ihres Artikels stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge, einschließlich einer etwaigen Anzahlung. Geschätzte Produktions- oder Versanddaten sind unverbindliche Richtwerte und können sich aufgrund der Kleinserienfertigung verschieben; eine Verzögerung allein stellt keinen Mangel dar und beeinträchtigt nicht Ihr hier beschriebenes Stornierungsrecht.
Nach dem Versand: Sobald Ihr vorbestellter Artikel versendet wurde, gelten die regulären Bestimmungen zu Widerruf, Rückgabe und Garantie aus unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie uneingeschränkt, wie bei jeder anderen Bestellung: https://atov.de/policies/refund-policy
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Abschnitt 1 unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie) wird durch diesen Abschnitt nicht eingeschränkt oder ersetzt und gilt unverändert, solange es nach EU-Verbraucherrecht zur Verfügung steht.
- Abonnements (falls eingeführt)
Sollten wir zukünftig eine abonnementbasierte Kaufoption einführen, werden die spezifischen Bedingungen — einschließlich Abrechnungsintervall, Verlängerung und Kündigungsmöglichkeit — deutlich auf der jeweiligen Produktseite und vor Abschluss der Bestellung im Checkout angegeben, zusätzlich zu den oben genannten allgemeinen Bedingungen.
- Fragen
Bei Fragen zu einer bestimmten Vorbestellung, Anzahlung oder anderen Kaufoption kontaktieren Sie uns bitte unter support@atov.de mit Angabe Ihrer Bestellnummer.
